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服务讲师授课见证
杨蕊萍
芜湖广济医院改善患者
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体验
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体系建设第二期培训正在进行
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芜湖广济医院改善患者
服务
体验
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体系建设第二期培训正在进行，首先由医务、医技组、护理、窗口组对本月
服务
品质改善情况作了总结，随后对医院各
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环节的
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品质进行了分
孙丽
酒店
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孙丽老师为金禧丽景大酒店，进行《酒店
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礼仪》的培训 讲座围绕职场形象、
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礼仪展开，从
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礼仪的理论到实践，坐姿、形象化妆、递名片、问候、职场着装等等细节精彩讲
龚冬平
客户
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处理技巧
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客户：上海卡森 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/5/24 0:00:00 客户
服务
（投诉篇）技巧 【课程目的】 1、调整好员工的
服务
心态，有利于塑造银行的良
张杏知
《银行
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与现场管理》
客户
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客户：中国邮政储蓄银行云南省分行 地点：云南省 - 曲靖 时间：2013/8/15 0:00:00 云南全省轮训第七期，第三站曲靖分行
以人心凝聚为核，筑牢建筑团队高效根基
团队建设
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在建筑行业转型升级的浪潮中，项目的复杂性、技术的迭代速度与市场的竞争压力都在不断攀升，而团队凝聚力不足往往成为制约发展的关键瓶颈。刘上老师强调，高效团队的底层逻辑
性格魅力：领导力的隐形护城河
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团队建设
在管理领域，人们常聚焦于战略制定、目标拆解等显性能力，却容易忽略性格魅力这一领导力的隐形护城河。刘上老师在课程中反复强调：真正的领导力，从来不是靠权力的压制，而是
彭小东 I 分众收购新潮：电梯战争结束，心智战争开始！
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电梯广告
当85%的电梯屏幕归于同一家公司，广告行业最深刻的变革才刚刚开始——从争夺眼球，到占领心智。 文/彭小东® 2025年，中国广告市场见证了一场决定行业走向的“终极
《哈佛商业评论》深度专访 | 彭小东：心智产权时代的黎明——重构品牌价值的本体、度量与战略
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北京联通朝阳分公司《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》-林瑜老师2025
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2025年9月份林瑜老师为北京联通朝阳分公司一线客服人员提供主题为《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉
广东联通客服《
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正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
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2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《
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正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
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